E-Commerce 1st-Unit MCQ Computer Application/Science Class 12 3rd Semester

Computer Class 12 E-commerce

ইলেকট্রনিক কমার্সের মৌলিক ধারণা - প্রথম অধ্যায়

নমস্কার বন্ধুরা, আমি জয়ন্ত। আজ আমরা উচ্চ মাধ্যমিক দ্বাদশ শ্রেণীর কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন বা কম্পিউটার সায়েন্স বিষয়ের তৃতীয় সেমিস্টারের ই-কমার্স সিলেবাস নিয়ে আলোচনা করবো। এই ব্লগ পোস্টে প্রথম অধ্যায় - ইলেকট্রনিক কমার্সের মৌলিক ধারণার উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন ও উত্তর সংগ্রহ করা হয়েছে যা তোমাদের পরীক্ষার প্রস্তুতিতে সাহায্য করবে।

প্রথম অধ্যায়ের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

ই-কমার্স বা ইলেকট্রনিক কমার্স হলো আধুনিক ব্যবসার একটি অপরিহার্য অংশ। ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবা কেনা-বেচা, আর্থিক লেনদেন, এবং বিভিন্ন ব্যবসায়িক কার্যকলাপ এর অন্তর্ভুক্ত।

এর প্রধান লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবসার খরচ কমানো, বিক্রয় বৃদ্ধি করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করা।

ই-কমার্সের বিভিন্ন প্রকারভেদ রয়েছে যেমন B2B, B2C, C2C, C2B ইত্যাদি, এবং এটি গ্লোবাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে বিশ্বব্যাপী বাণিজ্য সক্ষম করে।

ই-কমার্সের প্রযুক্তিগত উপাদানের মধ্যে ওয়েবসাইট, ডেটাবেস সার্ভার, রাউটার এবং ইন্টারনেট কমিউনিকেশন লাইন অন্যতম।

সঠিক বিকল্প নির্বাচন করো (MCQ)
  1. ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও পরিসেবা ক্রয়-বিক্রয় বা ইলেকট্রনিকভাবে ব্যবসা করার পদ্ধতিকে কী বলা হয়?
    ই-কমার্স।
  2. নীচের কোনটি ই-কমার্সের সুবিধা নয়?
    গ্রাহকের প্রয়োজনে দেরিতে সাড়া দেওয়া।
  3. ই-কমার্সের কোন্ কাজটি এর অন্তর্ভুক্ত নয়?
    গুদামজাতকরণ।
  4. ভারতের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি সাধারণত কোন্ দিনগুলিতে বড়ো সেল বা অফার নিয়ে আসে?
    রিপাবলিক ডে, ইন্ডিপেন্ডেন্স ডে, অক্ষয় তৃতীয়া, ব্ল্যাক ফ্রাইডে এবং সাইবার মানডে।
  5. ই-কমার্সের প্রধান প্রকারভেদগুলির মধ্যে কোনটি অন্যতম?
    B2B, B2C, C2B, C2C।
  6. B2C ই-কমার্সে বিক্রয়ের জন্য সেরা পণ্য কোনটি?
    ডিজিটাল পণ্য।
  7. কত শতাংশ গ্রাহক একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করার পর কেনাকাটা সম্পন্ন করে, তা নির্দেশ করে কোন্ পরিভাষা?
    Conversion rate (রূপান্তর হার)।
  8. নীচের কোনটি UPI অ্যাপ নয়?
    Flipkart।
  9. ই-কমার্সের যে বৈশিষ্ট্যটি বিশ্বব্যাপী বাণিজ্য সক্ষম করে, তাকে কী বলা হয়?
    Global reach (বিশ্বব্যাপী পৌঁছানো)।
  10. eBay, Amazon.com কোন ধরনের ই-কমার্সের উদাহরণ?
    B2C।
  11. কোন্ ধরনের ই-কমার্স গ্রাহকদের (consumers) একে অপরের সাথে লেনদেন করার উপর ফোকাস করে?
    C2C।
  12. নীচের কোন্ পণ্যটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে ইন্টারনেট ব্যবহার করে ক্রেতারা কিনতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না?
    Furniture (আসবাবপত্র)।
  13. ই-কমার্সে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য গ্রাহকদের কাছে আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে কোন্ পদ্ধতির মাধ্যমে?
    প্রোডাক্ট লিস্টিং এবং ক্যাটালগ ম্যানেজমেন্ট।
  14. গ্রাহকদের ইমেলের মাধ্যমে পণ্য, অফার বা নতুন লঞ্চের তথ্য পৌঁছানোর পদ্ধতিকে কী বলে?
    ইমেল মার্কেটিং।
  15. গুগল বা অন্য সার্চ ইঞ্জিনে ব্যবসার ওয়েবসাইটকে শীর্ষস্থানে নিয়ে আসার কৌশলকে কী বলা হয়?
    সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (SEO)।
  16. SEO এর পূর্ণরূপ কী?
    Search Engine Optimization।
  17. কমার্স কার্যক্রমে সাধারণত কত ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি থাকে?
    চার প্রকার।
  18. পণ্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্টের সুযোগকে কী বলা হয়?
    ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
  19. গ্রাহকের ঠিকানায় পণ্য পৌঁছানোকে কী বলা হয়?
    ডেলিভারি।
  20. গ্রাহকদের ক্রয়ের ধরন, অভ্যাস এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিশ্লেষণের মাধ্যমে তথ্য নির্ভর সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিকে কী বলা হয়?
    ডেটা অ্যানালিটিক্স।
  21. ই-কমার্সে অর্ডার পরিচালনার প্রথম ধাপ কোনটি?
    গ্রাহকের পছন্দমতো পণ্য কার্টে যোগ করা।
  22. ই-কমার্সের লক্ষ্যের অন্তর্গত কোনটি নয়?
    সীমিত জায়গায় ব্যবসা করা।
  23. ই-কমার্সের প্রযুক্তিগত উপাদানগুলিকে কয়টি ভাগে ভাগ করা যায়?
    ৪-টি।
  24. যে সিস্টেম ক্লায়েন্ট সার্ভার মডেলের মাধ্যমে অন্যান্য কম্পিউটার বা প্রোগ্রামকে ডেটাবেস পরিসেবা সরবরাহ করে, তা হল?
    ডেটাবেস সার্ভার।
  25. নীচের কোনটি ই কমার্সের প্রযুক্তিগত উপাদানের অন্তর্গত?
    ডেটাবেস সার্ভার, রাউটার, ইন্টারনেট কমিউনিকেশন লাইন।
  26. পেমেন্টের সময় গ্রাহকের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় অথেনটিকেশনের ক্ষেত্রে কী ব্যবহৃত হয়?
    OTP কোড।
  27. নীচের বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি ই-কমার্সের কাজ সম্পর্কে ধারণা দেয়?
    পণ্য ক্রয় ও বিক্রয়, আর্থিক লেনদেন, পরিসেবা গ্রহণ ও প্রদান।
  28. ফুড ডেলিভারি ই-কমার্সের কোন্ কার্যের অন্তর্গত?
    পরিসেবা কেনা-বেচা।
  29. গ্রাহক কোনো পণ্য পরিসেবা পছন্দ করে কোথায় সংরক্ষিত করে?
    শপিং কার্ট।
  30. ই ককমার্স সংস্থা কোনো পণ্যের কতখানি স্টক আছে তার হিসেব রাখে কীসের মাধ্যমে?
    ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট।
  31. ই কমার্সে পণ্য ও পরিসেবা প্রচারের জন্য কোন কৌশল ব্যবহার করা হয়?
    ডিজিটাল মার্কেটিং।
  32. নিম্নলিখিত কোনটি ই কমার্সের সুবিধার মধ্যে পড়ে?
    24/7 পরিসেবা, বিস্তৃত পণ্য ভাণ্ডার, গ্রাহক সন্তুষ্টি।
  33. নিম্নলিখিত কোনটি ই কমার্সের চ্যালেঞ্জ?
    সাইবার নিরাপত্তার ঝুঁকি।
  34. ডিজিট্যাল মার্কেটিং এর একটি উদাহরণ হল?
    সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং।
  35. ই কমার্স বিজ্ঞাপন ব্যবস্থায় পণ্যের কোন বৈশিষ্ট্যটি গ্রাহকদের আস্থা বাড়াতে সাহায্য করে?
    রেটিং এবং রিভিউ।
  36. নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি ই-বিজনেসের বৈশিষ্ট্য নয়?
    স্পর্শ করতে না পারা।
  37. ই-কমার্স এবং ই-ব্যবসার মধ্যে প্রধান পার্থক্য কী?
    ই-কমার্স ইন্টারনেটের মাধ্যমে অনলাইন লেনদেন, ই-ব্যবসা সমস্ত ধরনের ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পাদন করে।
  38. ই কমার্সের মডেলকে প্রধানত কয়ভাগে বিভক্ত করা হয়?
    চার ভাগে।
  39. যে ই-কমার্স মডেলে একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান তাদের পণ্য ও পরিসেবা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি অন্য একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে, তা হল?
    বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B)।
  40. পাইকারি কেনাবেচার ক্ষেত্রে কোন ই-কমার্স মডেল ব্যবহৃত হয়?
    বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B)।
  41. কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করে B2B লেনদেন সম্পন্ন হয়?
    EDI।
  42. EDI এর সম্পূর্ণ নাম হল?
    Electronic Data Interchange।
  43. নিম্নের বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি B2B মডেলের উদাহরণ?
    Jio Mart।
  44. ই কমার্সের সবচেয়ে সাধারণ এবং জনপ্রিয় মডেল হল?
    Business-to-Consumer (B2C)।
  45. যে ই কমার্স মডেলে একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান তাদের পণ্য ও পরিসেবা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে বিক্রি করে, তা হল?
    Business-to-Consumer (B2C)।
  46. ক্ষুদ্র পরিসরের লেনদেনের ক্ষেত্রে যে ই-কমার্স মডেল ব্যবহৃত হয় তা হল?
    কনজিউমার-টু-কনজিউমার (C2C)।
  47. B2C মডেলের বৈশিষ্ট্য কোনটি?
    সরাসরি গ্রাহকের কাছে পণ্য সরবরাহ।
  48. যখন একজন সাধারণ ক্রেতা একটি কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে পণ্য ও পরিসেবা ক্রয় করে তখন সেটি যে মডেলের অন্তর্ভুক্ত হয় তা হল?
    Business-to-Consumer (B2C)।
  49. Netflix কোন ই-কমার্স মডেলের উদাহরণ?
    Business-to-Consumer (B2C)。
  50. একজন ডাক্তার যখন তার পেশাগত সরঞ্জাম নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে ক্রয় করে তখন সেটি কোন মডেলের অন্তর্গত হয়?
    B2P (Business-to-Professional)。
  51. কোন ই-কমার্স মডেলে কোনো কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ বা তৃতীয় পক্ষের ভূমিকা ছাড়াই দুটি ব্যক্তি পরস্পরের মধ্যে পণ্য ও পরিসেবা লেনদেন করে?
    Peer-to-Peer (P2P)।
  52. P2P এর পূর্ণরূপ কী?
    Peer-to-Peer।
  53. ই-কমার্সে প্রধানত কত ধরনের নেটওয়ার্ক ব্যবহৃত হয়?
    তিন প্রকার (ইন্টারনেট, ইন্ট্রানেট, এক্সট্রানেট)。
  54. একাধিক ডিভাইস বা সিস্টেমের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের জন্য তৈরি সংযোগব্যবস্থা কী?
    নেটওয়ার্ক।
  55. বিশ্বের বিভিন্ন স্থানের অসংখ্য কম্পিউটার ও সার্ভারের মধ্যে সংযোগ স্থাপনকারী একটি পাবলিক নেটওয়ার্ক কোনটি?
    ইন্টারনেট।
  56. ইন্টারনেটের একটি অসুবিধা কী?
    সাইবার অপরাধের ঝুঁকি বৃদ্ধি।
  57. কোন নেটওয়ার্ককে গ্লোবাল নেটওয়ার্ক বলে?
    ইন্টারনেট।
  58. Network of networks বলা হয় কোনটিকে?
    ইন্টারনেট।
  59. যে নেটওয়ার্ক কোনো প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কর্মচারীদের মধ্যে সংযোগস্থাপন এবং তথ্য শেয়ার করার জন্য ব্যবহৃত হয়, সেটি কোনটি?
    ইন্ট্রানেট।
  60. অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ কোন নেটওয়ার্কের বৈশিষ্ট্য?
    ইন্ট্রানেট।
  61. নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে কোনটি সবচেয়ে সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক?
    ইন্ট্রানেট।
  62. ইনভেন্টরি আপডেটের ক্ষেত্রে যে নেটওয়ার্ক ব্যবহৃত হয়, তা কোনটি?
    ইন্ট্রানেট।
  63. নীচের কোনটি প্রাইভেট নেটওয়ার্ক?
    ইন্ট্রানেট ও এক্সট্রানেট।
  64. যে নেটওয়ার্ক একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের সাথে অনুমোদিত বাহ্যিক ব্যবহারকারীদের সংযোগস্থাপন করে, তা হল?
    এক্সট্রানেট।
  65. নিম্নের মধ্যে কোনটি একটি সম্প্রসারিত প্রাইভেট নেটওয়ার্ক?
    এক্সট্রানেট।
  66. এক্সট্রানেটের সুবিধা কী?
    গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের সঙ্গে উন্নত সহযোগিতা।
  67. ইন্ট্রানেট এবং এক্সট্রানেটের প্রধান পার্থক্য কী?
    ইন্ট্রানেট শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের জন্য, এক্সট্রানেট অনুমোদিত অংশীদার এবং গ্রাহকদের জন্য।
  68. কোনটি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের অন্তর্গত নয়?
    কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট।
  69. কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও পরিসেবা প্রচার করার অনলাইন প্রক্রিয়াকে কী বলা হয়?
    ওয়েব প্রমোশন।
  70. SEM-এর সম্পূর্ণ নাম কী?
    Search Engine Marketing।
  71. SEM পণ্য ও পরিসেবার প্রচার করতে পারে কোনটির মাধ্যমে?
    Google Adwords।
  72. একটি গ্রাফিক বিজ্ঞাপন যা ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য প্রদর্শিত হয়, তা কী?
    ব্যানার।
  73. ব্যানারের বৈশিষ্ট্য কোনটি নয়?
    অনলাইন পেমেন্ট।
  74. ব্যানার কত ধরনের হয়?
    তিন প্রকার।
  75. একটি সফটওয়্যার যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন অনলাইন স্টোর থেকে পণ্যের দাম, বৈশিষ্ট্য এবং উপলব্ধতা সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শন করে, তার নাম কী?
    Shopping Bot।
  76. শপিং বটের একটি উদাহরণ কোনটি?
    PriceGrabber।
  77. নিম্নলিখিত কোন বিকল্পটি ই-কমার্সের সুবিধা নয়?
    গ্রাহকের প্রয়োজনের ক্ষেত্রে বিলম্বিত প্রতিক্রিয়া।
  78. ই-কমার্সে কীসের মাধ্যমে বিভিন্ন দেশে ব্যবসা করা সম্ভব?
    Global reach (বিশ্বব্যাপী পৌঁছানো)।
  79. ই কমার্সের কোন বিজনেস মডেলে দ্রব্য বা সার্ভিস ব্যবসায়ী থেকে সাধারণ মানুষের কাছে যায়?
    Business-to-Consumer (B2C)。
  80. ই-কমার্সের পূর্ববর্তী সংস্করণ (version) কোনটি?
    EDI।
  81. কোন ধরনের প্রোডাক্টের জন্য B2C সবচেয়ে বেশি উপযোগী?
    ডিজিটাল পণ্য।
  82. কোন ধরনের নেটওয়ার্ক সংস্থার নিজস্ব কর্মী এবং কিছু বহিরাগত যেমন- কাস্টমার, সাপ্লাই-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে?
    এক্সট্রানেট।
  83. ইন্ট্রানেটের অর্থ কী?
    প্রাইভেট নেটওয়ার্ক।
  84. শপিং বটের অর্থ কী?
    একটি সফটওয়্যার যা অনলাইন শপিং-এ সাহায্য করে।
  85. কোনটি e-commerce-এর ধরন নয়?
    G2C।
  86. এক্সট্রানেট কী?
    প্রাইভেট নেটওয়ার্ক তবে সীমিত সংখ্যক অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকসেস দেওয়া হয়।
  87. নিম্নলিখিত কোন বিকল্পটি ই কমার্সের প্রধান কাজ?
    মার্কেটিং এবং অ্যাডভার্টাইজিং, লজিস্টিক এবং ডেলিভারি, ম্যানুফ্যাকচারিং।
  88. নিম্নলিখিত কোন বিকল্পটি ই কমার্সের সঙ্গে সরাসরি অন্তর্ভুক্ত নয়?
    গুদামজাতকরণ।
  89. ই-কমার্সের টেকনিক্যাল উপাদান কোনটি?
    ইন্টারনেট, ওয়েব ব্রাউজার, DBMS।
  90. ই-কমার্সের প্রাথমিক লক্ষ্য কী?
    দাম বা খরচ কমানো, বিক্রি বাড়ানো, ক্রেতার সন্তুষ্টিকরণ।
  91. ই-কমার্সের প্রকারভেদগুলি কী কী?
    B2B, B2C, C2C, C2B।
  92. ই-কমার্সের প্রধান অ্যাক্টিভিটি (activity) কোনটি?
    অনলাইন শপিং, অনলাইন ব্যাঙ্কিং, অনলাইন অ্যাডভার্টাইজিং।
  93. ই কমার্সের স্কোপ কত পর্যন্ত বিস্তৃত?
    গ্লোবাল (বিশ্বব্যাপী)।
  94. ই-কমার্স ব্যবস্থার একটি সুবিধা কী?
    24 ঘণ্টা উপলব্ধ।
  95. কোন ই-কমার্স লেনদেন একজন মধ্যস্থতার প্রয়োজনীয়তা দূর করবার সুবিধা প্রদান করে?
    B2B।
  96. ই-কমার্সের জন্য উপযুক্ত পণ্য কোনটি?
    বই, সবজি।
  97. Flipkart, Amazon এবং Myntra এর মতো কোম্পানিগুলি কোন ধরনের ই-কমার্স সেগমেন্টের অন্তর্গত?
    B2C।
  98. ইনটারনেট এবং ইন্ট্রানেটের মধ্যে প্রধান পার্থক্য কী?
    ইন্ট্রানেট একটি অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট একটি গ্লোবাল নেটওয়ার্ক।
  99. কোনটি ই-কমার্সের কাজ?
    মার্কেটিং, সাপ্লাই চেন, ফিন্যান্স।
  100. ই-কমার্স অ্যাপ্লিকেশনের উদাহরণ কোনটি?
    অনলাইন কেনাকাটা এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট।
  101. C2C মডেল কী?
    গ্রাহক থেকে গ্রাহকের লেনদেন।
  102. কোন আইন E-Commerce কে পরিচালনা করে?
    IT Act, 2000।
  103. নীচের কোনটি ই-কমার্স বিজনেস মডেল নয়?
    X2Y।
  104. নীচের কোন বিকল্পটি E-Commerce এর মূল সুবিধা?
    ভৌগোলিক সীমা থাকে না।
  105. নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি E-Commerce মডেল নয়?
    C2B।
  106. নীচের কোন বিকল্পটি B2C ই-কমার্সের ব্যবহারকারী নয়?
    ডিস্ট্রিবিউটর, ম্যানুফ্যাকচারার, পাবলিশার।
  107. কোনো সাইকেল প্রস্তুতকারী সংস্থা তাদের সরবরাহকারী (Suppliers) থেকে টায়ার কেনার জন্য ইনটারনেট ব্যবহার করতে পারে। এটি কী ধরনের লেনদেন?
    B2B।
  108. Business to Administration (B2A) মডেলের উদাহরণ কোনটি?
    ট্যাক্স পেমেন্ট।
  109. E-Commerce-এর প্রধান কাজ কোনটি?
    Online Advertising।
  110. E-Business বলতে কী বোঝায়?
    Business Process (Internal)。
  111. ই-কমার্সের প্রধান অসুবিধা কী?
    সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি।
  112. E-Commerce শব্দটির প্রবর্তন কত সালে হয়?
    ১৯৯৪ সালে।
শূন্যস্থান পূরণ করো (Fill in the Blanks)
  1. ই-কমার্স হল ইলেক্ট্রনিক মিডিয়া, ইলেক্ট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ এবং ইলেক্ট্রনিক ______________ ব্যবহার করে সম্পন্ন হওয়া এক প্রকার বাণিজ্য।
    পেমেন্ট সিস্টেম।
  2. ই-কমার্সে ডেটা আদানপ্রদান ইলেক্ট্রনিক উপায়ে হয়ে থাকে যাকে বলা হয় ______________।
    Electronic Data Interchange (EDI)。
  3. ই-কমার্স হল ইন্টারনেটের মাধ্যমে ______________ এবং পরিসেবা ক্রয়-বিক্রয়।
    পণ্য।
  4. ই-কমার্স _____________ কমানো, বিক্রয় বাড়ানো এবং ক্রেতার সন্তুষ্টিকরণে সাহায্য করে।
    খরচ।
  5. ই-কমার্সের প্রধান কার্যকলাপ হলো পণ্য ক্রয়-বিক্রয়, তথ্য বিনিময় এবং ______________ পরিচালনা।
    লেনদেন।
  6. ই-কমার্সে ______________ এর মাধ্যমে বাজার সম্প্রসারণ করা সম্ভব হয়।
    ইন্টারনেট।
  7. অনলাইন কেনাকাটায় ______________ যোগাযোগের সুযোগ থাকে না।
    সরাসরি মুখোমুখি।
  8. ই-কমার্সের একটি প্রযুক্তিগত উপাদান হলো ওয়েবসাইট এবং ______________ অ্যাপ্লিকেশন।
    মোবাইল।
  9. ই-কমার্সে গ্রাহকের অর্ডার গ্রহণ একটি ______________ কাজ।
    অপরিহার্য।
  10. ____________ মডেল ব্যবহার করে ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে সরাসরি লেনদেন করে।
    P2P (Peer-to-Peer)。
  11. _____________ হলো একটি অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক যা প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের জন্য ব্যবহৃত হয়।
    ইন্ট্রানেট।
  12. ব্যবসা এবং তার অংশীদারদের মধ্যে নিরাপদ তথ্য আদানপ্রদানের জন্য _____________ ব্যবহৃত হয়।
    এক্সট্রানেট।
  13. ই-কমার্সের মাধ্যমে পণ্য বা পরিসেবা প্রচার করার পদ্ধতিকে কী বলা হয়?
    ওয়েব প্রমোশন।
  14. সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং-এর একটি উদাহরণ হলো ______________।
    Google Ads।
  15. ই-কমার্সে সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট একটি অপরিহার্য ______________।
    প্রক্রিয়া।
  16. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট ই-কমার্সের একটি গুরুত্বপূর্ণ ______________।
    দিক।
  17. ই-কমার্সে ______________ ব্যবহারের মাধ্যমে বিভিন্ন অফার সম্পর্কে গ্রাহকদের জানানো হয়।
    ব্যানার।
  18. শপিং বটের একটি প্রধান সুবিধা হলো ______________ তুলনা করা।
    পণ্যের দাম।